Foire aux questions (FAQ)

Trouvez rapidement les réponses à vos questions sur nos services comptables

Questions générales

Comment fonctionne un cabinet comptable 100% en ligne ?

Tous nos échanges se font par téléphone, visioconférence (Zoom, Teams) et courriel sécurisé. Vous n'avez jamais besoin de vous déplacer. Vous nous envoyez vos documents numériquement (photos ou PDF), nous traitons vos dossiers et vous les retournons. C'est simple, rapide et sécurisé.

Est-ce que vos services sont confidentiels ?

Absolument. En tant que cabinet de CPA, nous sommes tenus au secret professionnel. Toutes vos informations sont traitées avec la plus stricte confidentialité. Nos échanges se font par courriel sécurisé et nous n'utilisons que des plateformes certifiées pour le transfert de vos documents.

Quels sont vos délais de traitement ?

Soumission gratuite sous 24h ouvrables. Déclaration T1 traitée en 3 à 5 jours ouvrables. Déclaration T2 et mission de compilation : 2 à 3 semaines selon la complexité du dossier. Pour la tenue de livres, les états financiers sont produits dans les 10 jours suivant la réception de vos documents.

Êtes-vous vraiment basés au Québec ?

Oui. Cabinet CPA en ligne inc. est immatriculé au Québec et notre CPA est membre de l'Ordre des CPA du Québec. Nous maîtrisons parfaitement les spécificités fiscales québécoises et canadiennes.

Questions sur nos services

Quels documents dois-je fournir pour ma déclaration T1 ?

Vous devez fournir : vos feuillets T4 (revenus d'emploi), T5 (revenus de placements), REER, frais médicaux, frais de garde d'enfants, frais de scolarité, reçus de dons. Pour les travailleurs autonomes : relevés de revenus et dépenses. Pour les revenus de location : vos relevés de loyers et dépenses.

Quelle est la différence entre mission de compilation et audit ?

La compilation ne comporte aucune vérification externe des informations. Elle est moins coûteuse et suffisante pour la plupart des PME (demandes de prêt bancaire, investisseurs). L'audit est une vérification approfondie obligatoire pour certaines structures (grandes entreprises, organismes publics, entreprises cotées en bourse).

À quelle fréquence devez-vous produire vos déclarations TPS/TVQ ?

La fréquence dépend de votre chiffre d'affaires annuel : mensuelle (revenus annuels supérieurs à 6M$), trimestrielle (cas le plus courant pour les PME) ou annuelle (petites entreprises avec revenus annuels inférieurs à 1.5M$). Nous vous aidons à déterminer votre fréquence et respectons les échéances pour vous éviter les pénalités.

Puis-je vraiment tout faire à distance ?

Oui. 100% de nos échanges se font par téléphone, visioconférence, courriel et plateforme sécurisée. Aucun déplacement n'est requis. Nous accompagnons des clients partout au Québec, de Montréal à Gaspé en passant par Québec et Saguenay.

La tenue de livres, comment ça fonctionne concrètement ?

C'est très simple : une fois par mois, vous nous envoyez vos relevés bancaires et vos factures (photos ou PDF). Nous traitons votre comptabilité, faisons les rapprochements bancaires, et vous produisons vos états financiers (état des résultats et bilan). Vous n'avez rien à faire d'autre. Vous recevez également le calcul de vos TPS/TVQ prêt à être déclaré.

Questions sur les tarifs

Les prix affichés sont-ils finaux ?

Les prix sont donnés "à partir de" pour des situations standards. Chaque dossier est unique (nombre de transactions, complexité, etc.). Nous vous fournissons une soumission personnalisée et sans engagement après analyse de votre situation. Le prix convenu est le prix final, sans surprise.

Y a-t-il des frais cachés ?

Non. Notre philosophie est la transparence totale. La soumission que nous vous fournissons détaille précisément les services inclus et le coût total. Aucun frais caché, aucune facture surprise.

Les taxes sont-elles incluses dans vos prix ?

Les prix affichés sont hors taxes. La TPS (5%) et la TVQ (9.975%) s'appliquent conformément à la législation en vigueur. Ces taxes seront clairement indiquées sur votre facture.

Autres questions

Comment savoir quel service me convient le mieux ?

Contactez-nous ! Nous offrons une consultation gratuite pour analyser votre situation et vous recommander les services les plus adaptés à vos besoins. Remplissez simplement notre formulaire de soumission ou appelez-nous au 514 446 4926.

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